Praxisorganisation

1. Termine
Um die Wartezeit für unsere Patienten zu verkürzen, haben wir Bestellpraxen. Wir bitten daher alle Patienten, einen Termin zu vereinbaren, telefonisch oder persönlich. Sie werden nach dem Grund ihres Termins gefragt, damit wir die Termine möglichst zur richtigen Zeit beim richtigen Arzt eintragen können. Auch Notfalltermine bitten wir, morgens zu vereinbaren, wir haben entsprechende Pufferzeiten, in denen wir akut erkrankte Patienten zeitnah behandeln können.

2. Praxisübergreifende Termine
Für schwerkranke oder gehbehinderte Patienten, die mehrere Praxen im Haus besuchen müssen, bieten wir in Absprache mit den Kollegen auch kombinierte Termine an, sodass die Anzahl der Fahrten zum Arzt sich auf ein Minimum reduzieren lässt. Hier bitten wir um Verständnis, dass diese Termine länger vorgeplant werden müssen, da insbesondere die fachärztlichen Kollegen längere Wartezeiten haben.

3. Überweisungen, Rezepte
Gerne können Sie bei uns Ihre Wiederholungsrezepte sowie Überweisungen telefonisch auf einem gesonderten Anrufbeantworter, per Fax oder per Mail bestellen. Seit kurzem werden von uns die Kassenrezepte als eRezepte ausgestellt. Für die Rezepterstellung geben Sie uns bitte 24 h ab Bestellung Zeit, dann können Sie mit ihrer Versichertenkarte in die Apotheke gehen und die Medikamente abholen. Voraussetzung dafür ist, dass die Versichertenkarte im laufenden Quartal bei uns eingelesen wurde. Alle anderen Bestellungen, Hilfsmittel, Überweisungen etc. liegen am Folgetag zur Abholung in der Praxis bereit. Wir weisen darauf hin, dass ohne Einlesen Ihrer Versichertenkarte eine Vorbereitung oder Weiterleitungen Ihrer Unterlagen nicht möglich ist.

4. Logistik
Wir arbeiten nach einem eingeführten und ständig weiter entwickelten Qualitätsmanagementsystem. Arbeiten nach dem Hygieneplan und nach geltenden Arbeitsschutzvorschriften sind für uns eine Selbstverständlichkeit.

5. Mitarbeitende
Wir haben ein starkes Mitarbeiterteam von derzeit 13 Mitarbeitenden. Sie bilden sich regelmäßig sowohl intern als auch extern fort, was die Qualität ihrer Arbeit stetig verbessert. Wir bilden regelmäßig neue Mitarbeiter zu medizinischen Fachangestellten aus, Weiterbildungsmöglichkeiten zum/zur Versorgungsassistent|in in der Hausarztpraxis sowie zur onkologischen Fachkraft runden unser Angebot ab. Unser Team arbeitet im Schichtbetrieb, sodass wir Anreize schaffen sowohl für Teilzeitkräfte mit Familie als auch für Vollzeitkräfte.